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ENVIOS

Los envíos de los pedidos realizados en THEPINKCARPET se realizarán a través de empresas de mensajería.

El pedido realizado por el usuario será entregado en el plazo que se indica en la descripción de cada producto.

Los costes de envío aparecerán con la debida separación en el precio final de la venta en todos los pedidos.

 

DEVOLUCIONES

A través de la página web podrá devolver cualquier artículo que no sea de su total satisfacción a excepción de aquellos productos hechos a medida o personalizados.   Para devolver un producto dispone de 10 días a contar desde la recepción del pedido.

Para solicitar la devolución, cumplimente el formulario que encontrará en Envíos y devoluciones. Analizaremos su solicitud de devolución y  le comunicaremos si es procedente o no por correo electrónico. Si es procedente tendrá que remitirnos la mercancía a devolver.

Cuando recibamos el artículo será minuciosamente analizado para comprobar que está en perfecto estado, sin usar, sin manchas de maquillaje, crema, packaging dañado...

El artículo deberá ser devuelto con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado, y con sus precintos de seguridad colocados en el mismo sitio.

Una vez analizado el artículo, le comunicaremos en un plazo breve si la devolución es aceptada o no y te enviaremos un email con la confirmación de la misma.

Le devolveremos el dinero mediante el mismo método de pago con el que compró el artículo en un plazo máximo de un mes.

Usted será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. Únicamente le reembolsaremos los gastos de envío cuando se trate de de una devolución por tara o defecto.

Para la devolución de artículos es imprescindible que se conserve intacto el precinto de seguridad.